Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site web Xe-tilks (xe-tilks.com) et son utilisation, ainsi que les services proposés dans notre établissement situé au 14 Boulevard de la Croisette, 06400 Cannes, France.
En accédant à notre site web, en effectuant une réservation ou en visitant notre établissement, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.
Xe-tilks est un restaurant-casino de luxe proposant restauration, bar, animations et jeux de hasard sous licence.
2. Accès au lieu
L’accès à Xe-tilks est à la discrétion de la direction. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée ou de demander à tout client de quitter les lieux à tout moment, sans avoir à nous justifier.
Tous les clients doivent respecter notre code vestimentaire, nos règles de comportement et les dispositions légales en vigueur. Le non-respect de ces règles peut entraîner un refus d’entrée ou une expulsion des lieux.
3. Réservations
Vous pouvez réserver par téléphone, par courriel ou via notre site web. Toute réservation implique votre engagement à être présent à la date et à l’heure indiquées.
Votre réservation est confirmée dès réception de votre confirmation par notre équipe.
Nous maintenons votre table réservée pendant 15 minutes maximum après l’heure de votre réservation.
Pour les groupes de 8 personnes ou plus, un acompte ou le choix préalable d’un menu peuvent être requis.
Nous vous recommandons de nous contacter à l’avance pour toute demande particulière, notamment concernant un régime alimentaire spécifique, l’accessibilité ou toute autre demande.
4. Politique d’annulation
Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Nous vous demandons d’annuler votre réservation au moins 24 heures à l’avance.
Toute annulation effectuée moins de 24 heures à l’avance pourra entraîner des frais d’annulation.
En cas de non-présentation pour une réservation confirmée, des frais pourront être facturés.
Les réservations de groupe et les événements privés sont soumis à des conditions d’annulation spécifiques, qui vous seront communiquées lors de la réservation.
Les acomptes versés pour les réservations de groupe ou les événements peuvent ne pas être remboursables selon le délai d’annulation.
5. Politique de paiement
Le règlement de vos repas, boissons et services est dû lors de votre visite.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Le paiement en espèces est également accepté.
Les prix affichés sur nos menus incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les pourboires sont à la discrétion du client.
Les tarifs pour les événements privés, les réservations de groupe ou les prestations sur mesure vous seront communiqués et convenus à l’avance.
6. Responsabilités des invités
Tous les clients sont tenus de :
Traiter le personnel, les autres clients et les locaux avec respect
Suivre les instructions du personnel et de la direction de Xe-tilks
Respecter la législation et la réglementation françaises en vigueur dans l’établissement
S’assurer que les mineurs les accompagnant sont sous la surveillance d’un adulte en permanence et qu’ils n’ont pas accès aux zones de jeux
Signaler immédiatement tout incident, dommage ou problème au personnel
7. Comportement acceptable
Xe-tilks s’engage à offrir un environnement sûr, accueillant et raffiné à tous ses clients.
Les comportements suivants ne sont pas tolérés :
Comportement agressif, menaçant ou abusif envers le personnel ou les autres clients
Harcèlement ou discrimination sous toutes ses formes
Dommages causés aux biens ou au mobilier
Consommation de substances illicites
Comportement perturbateur ou état d’ivresse manifeste
Tout comportement compromettant la sécurité ou le confort d’autrui
La direction se réserve le droit d’expulser tout client ayant un comportement inacceptable et pourra faire appel aux forces de l’ordre si nécessaire. Aucun remboursement ne sera effectué dans ces circonstances.
8. Code vestimentaire
Une tenue élégante et soignée est exigée en permanence dans l’établissement. Les vêtements de sport, les tenues de plage, les tongs, les shorts, les jeans et les vêtements de sport de marque sont interdits. La direction se réserve le droit de refuser l’entrée aux personnes ne respectant pas le code vestimentaire.
9. Accès au casino et restrictions d’âge
L’accès aux espaces de jeux du Xe-tilks est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus, conformément à la législation française. Une pièce d’identité officielle avec photo (passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire) devra être présentée sur demande. Le Xe-tilks se réserve le droit de vérifier l’identité et l’âge de toute personne souhaitant accéder aux espaces de jeux. L’accès aux espaces de jeux sera refusé aux personnes ne pouvant présenter une pièce d’identité valide. L’exploitation du casino est soumise à la supervision et à la réglementation de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).
10. Vérification d’identité
Conformément à la réglementation française sur les jeux d’argent et la lutte contre le blanchiment d’argent, Xe-tilks peut être amené à vérifier l’identité des clients accédant aux salles de jeux. Cette vérification peut inclure : La demande d’une pièce d’identité officielle avec photo L’enregistrement des informations d’identité conformément à la loi Le signalement de certaines transactions ou activités aux autorités compétentes L’accès aux salles de jeux pourra être refusé aux clients refusant de présenter une pièce d’identité.
11. Jeu responsable
Xe-tilks s’engage à promouvoir le jeu responsable. Nos espaces de jeux sont conçus comme un divertissement et doivent être appréciés de manière responsable.
Des programmes d’auto-exclusion sont disponibles sur demande.
Des informations sur le jeu responsable sont disponibles dans tous les espaces de jeux et auprès de notre personnel.
Les clients présentant des signes de comportement problématique lié au jeu peuvent être pris en charge par notre personnel formé, qui pourra leur apporter soutien et informations.
Pour obtenir de l’aide et des conseils en toute confidentialité, vous pouvez contacter le service Joueurs Info au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) ou consulter le site www.joueurs-info-service.fr.
Xe-tilks respecte toutes les obligations en matière de jeu responsable définies par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).
12. Politique en matière d’alcool
Xe-tilks sert des boissons alcoolisées de manière responsable et conformément à la législation française.
Les boissons alcoolisées sont réservées aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Une pièce d’identité pourra vous être demandée.
Le personnel se réserve le droit de refuser le service à toute personne en état d’ivresse.
Nous vous encourageons à consommer de l’alcool avec modération et à prévoir un moyen de transport sûr pour votre retour.
13. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable :
Xe-tilks ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation de notre site web ou de nos services, ou de votre visite dans nos locaux.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation directe ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour la prestation spécifique à l’origine de la réclamation.
Xe-tilks décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage de vos effets personnels apportés dans nos locaux, sauf si ce dommage est dû à une négligence avérée de notre personnel.
Xe-tilks ne garantit pas un accès ininterrompu ou sans erreur au site web.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, fraude ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit français.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site web Xe-tilks — textes, images, graphismes, logos, design, mise en page et identité visuelle — est la propriété de Xe-tilks ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou création d’œuvres dérivées à partir du contenu de notre site web est interdite sans autorisation écrite préalable.
15. Réclamations
Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients et prenons toutes les réclamations au sérieux. Si votre expérience chez Xe-tilks vous a posé problème, veuillez : En parler à un responsable lors de votre visite afin que nous puissions y remédier immédiatement. Nous contacter par écrit à l’adresse info@xe-tilks.com en précisant les détails de votre problème. Nous nous engageons à accuser réception de toute réclamation écrite sous 48 heures et à vous apporter une réponse complète sous 14 jours ouvrables.
16. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français.
Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Cannes, France, sauf disposition impérative contraire de la loi applicable.
17. Divisibilité
Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
18. Modifications des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». En continuant d’utiliser notre site web ou nos services après toute modification, vous acceptez les Conditions révisées.
19. Contactez-nous
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez nous contacter :
Xe-tilks
14 Boulevard de la Croisette 06400 Cannes, France
Courriel : info@xe-tilks.com
Téléphone : +33 4 93 68 47 12